De basis van de beginselen van ING wordt gevormd door een vijftal fundamentele normen en waarden, die bepalend zijn voor het handelen van ING.
- Integriteit
Integriteit en hoogstaande ethische normen gelden als uitgangspunt bij alle zakelijke transacties van ING. - Ondernemerschap
Een goede winstgevendheid op de lange termijn is de basis voor een blijvend succes van ING. Daartoe acht ING een dynamische en vernieuwende aanpak van de onderneming en al haar medewerkers van essentieel belang. - Professionaliteit
ING hecht aan een professionele opstelling in alle geledingen van de onderneming en stelt hoge eisen aan het niveau van dienstverlening aan de klant. - Klantgerichtheid
ING is zich als internationale onderneming bewust van het belang open te staan voor de behoeften en de wensen van elke partij waar ze zaken mee doet, waar ook ter wereld.
Teamwork - Voor ING heeft teamwork tussen de verschillende bedrijfsonderdelen een grote toegevoegde waarde. Teamwork gecombineerd met een gemeenschappelijke doelstelling is een integraal onderdeel van de wijze van werken en van de dienstverlening van ING
- Het is alleen maar geld van onze klanten
- ING Business Principles
- ING Gedragsregels
- Toen ging voor mij een wereld open…